今晚,我们要一起探讨一个非常实用的表达技巧——“SCQA结构化表达”。这个技巧不仅能帮助我们在工作和生活中更有效地沟通,还能提升我们解决问题的能力。让我们先来思考一个问题:为什么有时候我们明明有很好的想法,却很难让别人理解和接受呢?这往往是因为我们的表达方式不够清晰、有条理。而SCQA结构化表达,就是一种让我们把复杂问题简单化的方法。S代表情境(Situation),也就是我们要先描述问题的背景或现状。比如,我们可以说:“最近公司推出了新产品,但销售额一直没有达到预期。” 这样就把大家带入了一个具体的情境中。接下来是C,即冲突(Conflict)。冲突是现状与目标之间的差距,是我们要解决的问题。在这个例子里,冲突可以是:“新产品的销售额远低于我们的预期目标。”然后是Q,即问题(Question)。问题是我们需要解决的疑惑或挑战。比如:“为什么新产品的销售额这么低?我们该如何提升它?”最后是A,即答案(Answer)。这是我们针对问题提出的解决方案。在这个案例中,答案可能是:“我们需要做市场调研,了解客户需求,优化产品功能和定价策略。”通过这样的结构化表达,我们可以把复杂的问题拆解成简单
C阳
前500强互联网&金融公司7年管理经验;国际认证职业生涯规划;6年创业经历